Komunikasi merupakan salah satu cara terbaik untuk dapat digunakan melakukan pemasaran jasa maupun produk kepada konsumen. Hal ini bisa membantu penjual untuk menyusun informasi dan pesan melalui berbagai media pemasaran.
Dengan demikian, informasi dapat tersampaikan dengan baik serta konsumen lebih mudah untuk memahaminya. Kegiatan pembuatan pesan ini bersifat persuasif dan informatif. Sasarannya yaitu mempengaruhi konsumen.
Lalu, apa saja tujuan dari komunikasi pemasaran? Kamu perlu mengetahuinya karena dalam hal ini berkaitan dengan penyampaian informasi ke orang lain. Tentu banyak hal penting yang wajib kamu perhatikan.
Dengan demikian, pesan dapat tersampaikan ke target sasaran secara tepat. Oleh karena itu, akan kami sajikan apa saja tujuan dan arti penting mempelajari ilmu tersebut dan manfaatnya untuk bisnis.
Apa itu Komunikasi Pemasaran?
Ada banyak tokoh turut memberikan pendapatnya tentang pengertian tersebut. Menurut Priansa (2017) adalah pendekatan multidisiplin dengan menggabungkan antara konsep ilmu maupun pemasaran dan berkomunikasi. Hasilnya berupa kajian baru.
Kegiatan pemasaran ini menggunakan berbagai macam teknik dengan tujuan menyampaikan informasi dari perusahaan kepada target market. Berbeda dengan Kotler dan Keller karena memiliki pendapat sendiri.
Kedua tokoh tersebut mengartikan komunikasi pemasaran adalah sarana menginformasikan dan melakukan persuasi. Selain itu, mengingatkan konsumen seputar produk milik perusahaan. Hal ini dilakukan baik langsung maupun tidak langsung.
Lalu, menurut Kayode adalah interaksi yang terjadi antara konsumen dengan perusahaan menggunakan berbagai media, Contohnya surat kabar, televisi, majalah, internet, telemarketing dan papan reklame.
Pengertian menurut William G. Nickels yaitu proses pertukaran informasi menggunakan cara persuasif. Tujuannya agar proses berkomunikasi dapat berlangsung lebih efektif dan efisien.
Komunikasipada bidang pemasaran juga diungkapkan Terence A. Shimp. Pengertiannya yaitu aspek penting dari seluruh misi pemasaran sehingga menjadi faktor penentu kesuksesannya.
Menurut Soemanagara adalah suatu bentuk berkomunikasi untuk memperkuat strategi pemasaran. Tujuannya agar mencapai segmentasi lebih luas. Selain itu, kamu juga perlu mengetahui apa saja unsur-unsur pendukung dari aktivitas itu.
Unsur-unsur di dalamnya antara lain ada pengirim, penerima, pesan, media, encoding, decoding dan tanggapan. Pengirim adalah orang yang mengirimkan pesan. Sedangkan, penerima yaitu unsur komunikasi pemasaran yang mendapatkan pesan.
Biasanya sering disebut juga dengan audience atau tempat tujuan. Pesan adalah sesuatu yang dikirim kepada audience. Pesan dikatakan efektif jika bersifat sederhana, bermanfaat bagi masyarakat dan mudah diingat.
Selain itu, pastikan gaya dan sentuhannya cocok dengan merek. Lalu, pengertian dari media adalah saluran dalam berkomunikasi yang digunakan untuk meneruskan pesan dari pengirim ke penerima.
Encoding adalah proses pernyataan pikiran berbentuk lambang. Sedangkan, decoding merupakan suatu proses di mana penerima memberi pengertian pada lambang dari pengirim. Sedangkan, tanggapan adalah reaksi dari penerima terhadap pesan.
Tujuan Komunikasi Pemasaran
Tujuan dari berkomunikasi di bidang tersebut ada beberapa macam. Salah satunya mampu meningkatkan penjualan.Jika produk yang terjual semakin banyak, maka keuntungannya akan meningkat.
Setiap orang yang menjalankan bisnis pasti ingin mendapatkan keuntungan besar sehingga kamu harus mempelajarinya. Jika pelayanan yang kamu berikan bagus, maka konsumen akan merasa puas sehingga membeli produk secara berulang-ulang.
Hal ini karena bisnis yang dijalankan mampu memberikan solusi terbaik atas permasalahan yang dihadapi oleh konsumen. Tujuan lainnya adalah sebagai branding bisnis perusahaan.
Dengan adanya komunikasi tersebut maka perusahaan akan semakin dikenal oleh masyarakat luas. Branding juga akan menciptakan citra baik bagi perusahaan itu sendiri. Selain itu, juga meningkatkan pelayanan.
Cara mewujudkannya sangat banyak. Misalnya dengan membuat blog interaktif, lalu menyajikan cerita yang berkaitan dengan suatu kejadian atau asal usul dari perusahaan. Perusahaan juga bisa meningkatkan kualitas pelayanan dengan beriklan.
Lalu, bertujuan memberikan edukasi melalui berbagai media yang tepat. Dengan demikian, perusahaan bisa memberikan pengetahuan bermanfaat seputar produk yang dipasarkan kepada konsumen.
Komunikasi pemasaran yang dilakukan lewat berbagai media akan mempermudah perusahaan untuk terhubung dengan para pelanggan. Salah satu contohnya adalah berkomunikasi menggunakan media sosial seperti Instagram, Facebook dan lain-lain.
Hal ini akan membangun kepercayaan dari para konsumen. Akibatnya, bisa mendorong bisnis semakin maju dan terus berkembang. Pastikan perusahaan kamu selalu aktif berkomunikasi dengan pelanggan, misalnya lewat iklan.
Komunikasi yang baik juga akan mendatangkan feedback positif terhadap kualitas produk maupun berlangsungnya bisnis. Adanya feedback tersebut akan membantu perusahaan dalam melakukan analisis bisnis.
Hasil analisis bisa dijadikan sebagai pedoman untuk membuat kebijakan dan menentukan apa langkah yang tepat untuk memajukan bisnisnya. Cara mendapatkan feedback dengan melakukan survei, menyebar kuesioner dan lain sebagainya.
Mengapa Belajar Komunikasi Pemasaran Penting untuk Bisnis?
Belajar tentang ilmu berinteraksi dengan orang lain itu sangat penting guna mendukung kesuksesan bisnis. Dalam hal ini dibutuhkan strategi khusus agar bisa memperjelas visi perusahaan.
Selain itu, penting untuk menciptakan kesadaran brand awareness. Kamu bisa meningkatkan kesadaran terhadap brand jika perusahaan mampu berpromosi dengan baik. Brand awareness sangat penting untuk bisa memenangkan persaingan di pasaran.
Dalam hal ini tentu dibutuhkan skill komunikasi agar mempermudah semua proses tersebut. Persaingan pada dunia bisnis itu sangat ketat, terutama dalam hal harga.
Hal ini dikarenakan mayoritas konsumen lebih senang membeli produk dengan harga terjangkau tanpa mempedulikan bagaimana kualitasnya. Oleh karena itu, diperlukan suatu upaya untuk mengkomunikasikan brand kepada konsumen agar tertarik membeli.
Setelah mempelajari ilmu tersebut, diharapkan kamu bisa menciptakan sesuatu yang unik dan berbeda. Dengan demikian, perusahaan kamu lebih unggul dibandingkan perusahaan kompetitor.
Salah satu caranya dengan membuat iklan produk yang menarik. Perhatikan kualitas dari tulisan, video dan gambarnya. Tentukan harga jual yang bersifat kompetitif sehingga banyak orang tertarik untuk membeli produknya.
Belajar komunikasi membantu menjaga hubungan baik dengan konsumen. Pertahankan konsumen dengan loyalitas tinggi agar target penjualan dan pemasaran produk bisa mudah tercapai.
Tentu semakin banyak jumlah produk yang terjual akan meningkatkan reputasi perusahaan. Selain itu, menjadi prestasi membanggakan bagi perusahaan sehingga bisa meningkatkan kepercayaan dari konsumen terhadap produk yang dijual.
Tingginya penjualan produk akan mempermudah untuk mendapatkan investor. Hal ini menguntungkan karena kamu akan mendapatkan suntikan dana untuk mengembangkan dan memperluas bisnis.
Tanpa adanya komunikasi pemasaran yang baik tentu akan merugikan bagi perusahaan. Hal ini karena perusahaan akan kehilangan reputasi baik. Parahnya lagi akan kehilangan banyak pelanggan potensial.
Kondisi seperti itu tentu akan merugikan jika berlangsung lama. Oleh karena itu, sejak awal membangun bisnis harus membangun interaksi baik dengan semua pihak yang berpengaruh besar terhadap kesuksesan.
Terutama berinteraksi dengan semua pelanggan dan investor. Hal ini perlu mendapatkan perhatian khusus, mengingat keduanya sama-sama mempengaruhi keberlangsungan dan kemajuan bisnis yang sedang kamu jalankan.
Komunikasi bisnis merupakan aspek penting dalam setiap organisasi bisnis. Dengan memahami pengertian dan jenis-jenis komunikasi bisnis, kita dapat meningkatkan efektivitas komunikasi dan membangun hubungan yang baik dengan berbagai pihak terkait. Semoga artikel ini dapat memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang pentingnya komunikasi bisnis.
Jika ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai komunikasi, hubungi WA Admin Klinik Bisnis:08119700284atau kunjungi lamanhttps://te-society.com.
Yuk belajar bersama mentor berpengalaman dalam komunikasi pemasaran dengan mengklik artikel iniMentor Berpengalaman dalam Komunikasi Pemasaran.
TENTANG FOUNDER
Klemens Rahardjais an avid start-up investor and an advocate of entrepreneurship. He has helped more than hundreds of new businesses to start and flourish, locally and internationally in their seed and startup stage as a direct investor and/or mentor and advisor. These include profit and not-for-profit organizations, privately owned businesses, and government bodies, be it from his expertise in building extensive networks, business development, or direct angel investing and venture capital.