Dalam menjalankan suatu bisnis, branding insight merupakan hal penting dan tidak boleh dilupakan. Kamu bisa memanfaatkan berita daring atau luring, media sosial, atau data-data lainnya untuk menggali insight dari brand milikmu.
Membangun insight pada brand bertujuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan mengenai suatu bisnis. Dalam hal ini khususnya berkaitan dengan riset pasar yang berdampak besar bagi proses marketing suatu usaha.
Singkatnya, membangun insight pada suatu brand dapat membantu menaikkan kualitas produk yang dipasarkan. Berikut kami jelaskan tentang insight branding guna memahami lebih dalam tentang pemikiran dan perilaku konsumen.
Pahami 5 Komponen Dasar dalam Branding Insight
Dalam menjalankan branding insight, pemilik usaha perlu memperhatikan beberapa komponen paling dasar. Hal ini dilakukan untuk membantu pemilik usaha ketika akan menentukan siapa pelanggan yang harus dihubungi sekaligus cara berkomunikasinya.
1. Mengumpulkan Data
Komponen utama dan yang pertama adalah melakukan pengumpulan data. Data-data tersebut bisa berupa keinginan maupun kebutuhan konsumen mereka terhadap sebuah produk. Konsep branding insight ini membantumu memahami betul insight konsumen.
2. Menganalisis Data
Setelah data dikumpulkan, langkah selanjutnya adalah menganalisisnya agar diketahui hal-hal yang paling diperlukan konsumen. Proses analisis data ini akan membantumu untuk mengambil langkah terbaik juga efektif dalam pengembangan produk.
3. Melakukan Optimalisasi
Disebut juga sebagai customer insight, konsep ini ikut melibatkan proses optimasasi. Mengapa customer insight itu penting? Sebab dalam tahap optimalisasi bisa dijadikan langkah awal perusahaan dalam mewujudkan insight sesuai harapan konsumen.
4. Melakukan Campaign Management
Kampanye pemasaran berhubungan dengan cara mengukur efektif tidaknya promosi maupun iklan produk. Perlu diketahui bahwa promosi sendiri menjadi komunikasi penting dari penjual produk kepada pelanggannya.
Tahap campaign management dapat dijadikan sebagai wadah promosi untuk menjawab setiap kebutuhan pelanggan. Kamu bisa menyelipkan pesan-pesan terkait insight produk penjualan.
5. Melakukan Personalisasi
Konsep branding insight kelima ini terdiri dari proses, cara, perubahan, modifikasi suatu hal agar menonjolkan karakteristik tertentu perusahaan. Walaupun produkmu didasarkan pada customer insight, jangan lupa tetap mencantumkan identitas perusahaan.
Baca juga : Tips Menentukan Nama Branding dalam Bisnis
Tips Penting dalam Menjalankan Konsep Brand Insight
Agar berjalan maksimal, maka brand insight tadi perlu dioptimalisasi dengan baik. Kamu bisa menerapkan tips penting berikut ketika menjalankan konsep brand insight.
1. Himpun Data dari Berbagai Layanan
Tips pertama ketika menjalankan branding insight adalah menghimpun data. Cari sebanyak mungkin tentang konsumen, apa keinginan dan kebutuhannya. Kamu bisa memanfaatkan Google Analytics maupun e-commerce jika menggunakan media sosial.
2. Perhatikan Manajemen Pemasaran
Tahap ini berkaitan erat dengan konsep dasar campaign manajemen. Selain untuk mengetahui efektif tidaknya sebuah promosi, juga menjadi alat tepat untuk menjalin komunikasi dan interaksi bersama pelanggan.
3. Lakukan Riset Konsumen Dahulu
Apa manfaat melakukan riset konsumen sebelum menetapkan target penjualan? Yaitu untuk mengetahui dengan jelas bagian yang harus diperbaiki dari produk atau layanannya dengan survey, wawancara, telepon langsung, hingga FGD.
4. Mengajukan Feedback dari Customer
Survey kuesioner bisa memberikan kesimpulan kuat mengenai kualitas produk. Namun tidak selalu memberikan kepuasan karena beberapa pelanggan tidak ingin mengungkapkan pendapat jujurnya. Kamu bisa menggunakan email agar lebih personal.
5. Third Party Data untuk Cadangan
Jika feedback customer tidak berjalan baik, siapkan third party data sebagai cadangannya. Tips melakukan konsep brand insight ini dilakukan melalui riset pasar untuk menarik wawasan dengan cakupan audiens lebih luas.
6. Maksimalkan Real Time User Testing
Real Time User Testing bisa dimaksimalkan melalui aplikasi, situs web, maupun pengalaman berbasis online. Lakukan testing pada variabel tertentu dari pengalamanmu. Jenis ujian menunjukkan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan elemen produknya.
Contoh Konsep Branding Insight Produk Indonesia
Apa itu insight dalam marketing? Singkatnya adalah sejumlah informasi dan fakta dari pasar secara menyeluruh untuk menciptakan inovasi dan strategi pemasaran. Kamu bisa melihat beberapa konsepnya pada contoh produk berikut.
1. AQUA
AQUA selalu mengangkat permasalahan tentang kurangnya tingkat konsentrasi sehingga mengakibatkan gagal fokus. Akhirnya masyarakat memiliki pola pikir untuk rajin minum air mineral seperti AQUA agar tidak kehilangan konsentrasinya.
2. Wardah
Wardah dikenal sebagai produk kecantikan dengan tagline halal, sehingga memenuhi kebutuhan serta keinginan konsumen, khususnya wanita muslimah. Wardah selalu menekankan bahwa produknya telah lulus uji BPOM dan mendapatkan sertifikat halal.
3. Shinzui
Contoh konsep branding insight selanjutnya yaitu produk sabun mandi dari Shinzui. Shinzui menerapkan brand insightnya dengan cara mengubah pola berpikir masyarakat yaitu mampu mencerahkan sekaligus memutihkan kulit hanya dalam waktu seminggu.
Mendalami Branding Insight Melalui Program ELITES
Extraordinary Leaders in The Entrepreneurs Society (ELITES) merupakan program memberships dari TES. Sebagai pemilik bisnis, kamu bisa mengembangkan diri maupun usaha sekaligus mendalami brand insight di sini.
Selain mendalami branding insight, kamu akan mendapatkan banyak benefit, antara lain sebagai berikut:
- Pola Pikir Wirausaha (GEM)
- Otomasi Bisnis (BA)
- Wawasan PR dan Branding (PBI)
- Penguasaan Penjualan (SM)
- Integrasi Bisnis Online (OBI).
- Kepemimpinan dan SDM (LEA)
- Manajemen Keuangan (FM)
- Strategi Keluar (ES)
Tak hanya itu, kami juga menyediakan 3 tipe memberships untuk belajar lebih jauh tentang branding insight. Pilihan pertama yaitu kelas FREE dengan member benefit akses sebagai berikut:
- Grup WhatsApp Komunitas
- Event bulanan umum
- Event edukasi dengan harga normal
- Akses portal berupa program kelas 1 (to be launched)
Tipe memberships
Untuk kelas ELITES – Startup (Rp. 1.200.000/tahun) member benefit yang diberikan berupa akses sebagai berikut:
- Mendapatkan semua akses dari grup Free.
- Grup exclusive ELITES Telegram
- Event khusus member
- Event khusus edukasi dengan Members Rate
- Grup Mentorship (Basic)
- Program PUTES – Elites Dropship
- Kesempatan kolaborasi dan kerjasama antar member
- Nominasi TES Annual Gala Awards
- Kesempatan bertemu dengan mentor secara langsung
Kelas ELITES – Startup juga menyediakan akses portal (to be launched) antara lain:
- Program e-course kelas 1-3 .
- Community Directory.
- Forum Diskusi untuk membaca Library of Content yang terus berkembang (Limited Access).
Sedangkan kelas ELITES – Corporate (Rp. 3.600.000/tahun) memberikan benefit antara lain akses:
- Semua akses dari grup ELITES – Startup.
- Grup exclusive ELITES – Corporate Telegram.
- Elites – Corporate Events.
- Event edukasi dengan Members Rate.
- VIP Seats untuk event TES.
- Group Mentorship (Advanced).
- Menjadi Supplier Elites Dropship.
- Nominasi TES Annual Gala Awards.
- Akses berbagai narasumber dan speaker event TES maupun eksternal.
- Liputan dari Media Partner
- Internship Placement dengan University Partner.
Sedangkan akses portal (to be launched) yang akan didapat adalah:
- Program e-course kelas 4-6.
- Community Directory Nasional.
- Forum Diskusi sebagai kontributor dan mentor.
- Full Access ke seluruh forum dan Library of Content untuk member.
Informasi lebih lanjut hubungi nomor WhatsApp Admin Klinik Bisnis di nomor 0811-9700-284, WA ELITES: 081389630543. Kembangkan usahamu dengan menerapkan branding insight terbaik bersama kami.
TENTANG FOUNDER
Klemens Rahardja is an avid start-up investor and an advocate of entrepreneurship. He has helped more than hundreds of new businesses to start and flourish, locally and internationally in their seed and startup stage as a direct investor and/or mentor and advisor. These include profit and not-for-profit organizations, privately owned businesses, and government bodies, be it from his expertise in building extensive networks, business development, or direct angel investing and venture capital.
Baca juga: Pelatihan untuk Branding Clothing Terpercaya
